DROIT DE RÉTRACTATION
droit de rétractation

Veuillez lire les informations suivantes concernant l'annulation d'une commande dans notre boutique.

Dans un délai de 14 jours à compter de la livraison au consommateur, l'achat peut être révoqué par le consommateur - sans indication de motifs.

La révocation doit être faite par écrit - par lettre, e-mail ou fax.
Exemple de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à

LAGUNA HEALTH Deutschland

Hammer Str. 81

D-48153 Münster

Courriel : sales@arcticheat.eu

Téléphone : 49 (0) 251 87 14 98 47

Je/nous révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous pour l'achat des biens suivants :







(Nom de la marchandise, numéro de commande et prix le cas échéant)


Marchandises commandées le :


Date


Les marchandises ont été reçues le :


Date

Nom et adresse du consommateur :













Date



Signature du client


Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Le vendeur rembourse le prix d'achat au consommateur dans un délai maximum de 30 jours ouvrables après réception et inspection de la marchandise expédiée dans les délais et exempte de défauts. Le même moyen de paiement que le consommateur a utilisé lors du paiement sera utilisé pour le remboursement.

Le consommateur supporte les frais d'expédition au consommateur et les frais de retour de la marchandise après annulation ; ceci s'applique également aux frais de retour facturés par DHL et DHL Express en cas de refus. Le montant peut également être déduit d'une nouvelle commande.

Le client est responsable des dommages causés par négligence ou intentionnellement à la marchandise.

Il n'y a pas de droit de rétractation ou de retour pour les marchandises fabriquées ou transformées selon les spécifications du client (par exemple, articles avec impression spéciale, produits sur mesure). Si les marchandises se détériorent ou présentent des signes d'utilisation, la réduction de valeur sera facturée. Vous pouvez éviter cela si vous n'utilisez pas les marchandises avant d'exercer votre droit de retour et si vous vous abstenez de faire quoi que ce soit qui pourrait en altérer la valeur. Dans le cadre du droit de rétractation, vous avez la possibilité de vérifier et d'inspecter les articles que vous avez commandés - tout comme cela serait possible dans un magasin de détail. Ce droit n'inclut pas l'utilisation des articles livrés.

Pour les produits munis d'un sceau d'hygiène, le droit de rétractation expire lorsque le sceau est ouvert / endommagé

Nous ne reprenons pas les marchandises présentant des signes visibles d'utilisation et les articles déjà activés et rendant impossible la revente du produit. Les étiquettes doivent rester sur les marchandises. Le retrait des étiquettes sera considéré comme une utilisation et entraînera la perte du droit à un retour. Un examen de la marchandise (inspection visuelle) est autorisé, mais pas la mise en service ou l'utilisation (essai).
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